Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung von Pleaxy: der Web-App, der Website, der API und des MCP-Servers (zusammen der „Dienst“). Der Dienst wird von Pleaxy Inc., eine Corporation nach dem Recht des US-Bundesstaates Delaware bereitgestellt („Pleaxy“, „wir“, „uns“).

Pleaxy richtet sich an Unternehmen. Sie akzeptieren diese Bedingungen im Namen des Unternehmens oder der Organisation, für die Sie tätig sind (der „Kunde“ oder „Sie“), und bestätigen mit der Annahme, dass Sie berechtigt sind, diese(s) rechtlich zu verpflichten.

Hat Ihr Unternehmen mit uns ein Bestellformular oder eine andere schriftliche Vereinbarung unterzeichnet, hat diese Vereinbarung Vorrang, soweit sie diesen Bedingungen widerspricht.

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen. Wenn Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement, DPA) benötigen, schreiben Sie an support@pleaxy.ai. Unser Standard-DPA enthält die EU-Standardvertragsklauseln und das UK-Addendum. Nach Unterzeichnung wird er Bestandteil dieser Bedingungen.

Ein Workspace ist ein Teil Ihres Unternehmens in Pleaxy (zum Beispiel eine Tochtergesellschaft oder eine Region) mit eigenen Freigabeketten, Lieferanten und eigener Abrechnung. Ein Workspace ist entweder ein Käufer-Workspace oder ein Lieferanten-Workspace.

Ihre Administratoren laden Nutzer ein und weisen jedem eine Rolle zu. Sie sind verantwortlich für:

• die Personen, die Sie einladen;
• die Rollen, die Sie ihnen zuweisen;
• alles, was über die Konten Ihrer Nutzer und Ihre API-Schlüssel geschieht.

Halten Sie Passwörter und API-Schlüssel geheim – ein API-Schlüssel wird nur einmal angezeigt. Wenn Sie vermuten, dass ein Schlüssel oder ein Konto kompromittiert wurde, widerrufen Sie den Schlüssel oder entfernen Sie den Nutzer und informieren Sie uns unter support@pleaxy.ai.

Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Pleaxy beruflich nutzen. Machen Sie zutreffende Angaben zu Konto und Unternehmen und halten Sie diese aktuell.

Pleaxy bedient zwei Arten von Kunden:

• Käufer, die Pleaxy für Einkauf, Freigaben und den Rechnungsabgleich nutzen.
• Lieferanten, die ein Käufer einlädt, um Bestellungen zu empfangen und Rechnungen zu senden.

Käufer und Lieferanten nutzen Pleaxy jeweils im Rahmen des Tarifs, den ihr Workspace abschließt. Was jeder Tarif kostet und umfasst, ist auf unserer Preisseite oder in Ihrem Bestellformular angegeben – siehe Tarife, Gebühren und Abrechnung.

Wir sind nicht Partei Ihrer Käufe. Jede Bestellung, jeder Vertrag, jede Rechnung und jede Zahlung in Pleaxy besteht zwischen Käufer und Lieferant. Pleaxy verkauft oder kauft die Waren oder Dienstleistungen nicht, garantiert nicht, dass eine der Seiten ihre Leistung erbringt, und ist nicht verantwortlich für Preis, Qualität, Lieferung, steuerliche Behandlung oder Zahlung. Klären Sie Streitigkeiten direkt mit der anderen Partei – die Aufzeichnungen in Pleaxy, etwa der Freigabeverlauf, können Ihnen dabei helfen.

Zahlungsbedingungen und Bedingungen bei Zahlungsverzug. Ein Lieferant kann für Rechnungen, die er über Pleaxy sendet, Zahlungsbedingungen und Bedingungen bei Zahlungsverzug (etwa Zinsen oder eine Pauschale nach einem Fälligkeitsdatum) angeben. Pleaxy zeigt diese Bedingungen dem Käufer so an, wie der Lieferant sie angibt, und zeigt die Verzugsbedingungen eines Lieferanten auch auf Rechnungen an, die der Käufer für diesen Lieferanten erfasst. Pleaxy prüft nicht, ob sie vereinbart wurden, rechtmäßig sind oder durchgesetzt werden können; berechnet oder erhebt keine Verzugsbeträge; und ändert nichts daran, was eine der Parteien schuldet. Nennt eine Rechnung kein Fälligkeitsdatum, kann Pleaxy ein Standard-Fälligkeitsdatum (etwa Net 30) ausschließlich zur Anzeige zeigen; es ist kein vertragliches Fälligkeitsdatum. Ob Verzugsbedingungen gelten, ist eine Angelegenheit zwischen Käufer und Lieferant nach ihrem Vertrag und dem anwendbaren Recht. Ein Lieferant, der Verzugsbedingungen angibt, bestätigt, dass diese mit dem Käufer vereinbart wurden oder kraft Gesetzes gelten.

Wir prüfen Ihre Geschäftspartner nicht. Die Angaben und Dokumente eines Lieferanten (zum Beispiel W-9, W-8BEN, Versicherungsnachweise und Bankbestätigungen) stammen vom Lieferanten, und wir überprüfen sie nicht. Prüfen Sie, worauf Sie sich verlassen – insbesondere Bankverbindungen, bevor Sie zahlen.

Wenn Sie sich in Pleaxy mit einem anderen Unternehmen verbinden, entscheiden Sie sich, die betreffenden Datensätze mit ihm zu teilen: Bestellungen, Rechnungen, Dokumente und Kontakte, einschließlich Notizen wie Ablehnungsgründen. Außerdem teilen Sie Ihren Unternehmensnamen, Ihr Logo, Ihre Region, Länder, Währung, Rechnungs-E-Mail-Adresse und Rechnungsanschrift: die eines Käufers mit einem Lieferanten, sobald der Lieferant seine Einladung annimmt, und die eines Lieferanten mit einem Käufer, sobald der Lieferant den Fragebogen dieses Käufers beginnt. Die Rechnungs-PDFs, die Pleaxy für Rechnungen zwischen Ihnen erstellt, zeigen zudem die Rechnungsanschrift und Steuernummer beider Unternehmen. Das andere Unternehmen kann sehen und behalten, was Sie teilen.

Pleaxy verfolgt Bestellungen, Rechnungen sowie deren Freigabe- und Zahlungsstatus. Ein Käufer kann einen Lieferanten auf zwei Wegen bezahlen: außerhalb von Pleaxy, mit anschließender Erfassung der Zahlung in Pleaxy; oder, sofern angeboten, über Pleaxy mit Stripe. In beiden Fällen hält oder empfängt Pleaxy das Geld nie. Pleaxy ist weder Bank noch Zahlungsinstitut, Geldübermittler oder Treuhänder.

Zahlen über Pleaxy. Zahlungen über Pleaxy werden von Stripe, Inc. und ihren verbundenen Unternehmen („Stripe“) abgewickelt, nicht von Pleaxy. Sie erfolgen per US-Banküberweisung vom Bankkonto des Käufers auf das eigene Stripe-Konto des Lieferanten. Der Käufer autorisiert jede Zahlung im Checkout von Stripe nach den Bedingungen von Stripe für diese Zahlung. Der Käufer zahlt den Rechnungsbetrag zuzüglich der Bearbeitungsgebühr von Stripe, die ihm vor der Zahlung angezeigt wird, sodass der Lieferant den vollen Rechnungsbetrag erhält. Pleaxy erhebt keine Gebühr für Zahlungen.

Zahlungen über Pleaxy erhalten. Um über Pleaxy bezahlt zu werden, verbindet ein Lieferant sein eigenes Stripe-Konto. Zahlungsabwicklungsdienste für Lieferanten werden von Stripe erbracht und unterliegen dem Stripe Connected Account Agreement, das das Stripe Services Agreement einschließt (zusammen das „Stripe Services Agreement“). Mit der Verbindung eines Stripe-Kontos über Pleaxy stimmt ein Lieferant dem Stripe Services Agreement in seiner jeweils von Stripe geänderten Fassung zu. Als Voraussetzung dafür, dass Pleaxy Zahlungen über Stripe ermöglicht, verpflichtet sich der Lieferant, Pleaxy zutreffende und vollständige Angaben über sich und sein Geschäft zu machen, und ermächtigt Pleaxy, diese sowie Informationen über Zahlungen über Pleaxy an Stripe weiterzugeben. Stripe, nicht Pleaxy, überprüft den Lieferanten und sein Bankkonto.

Pleaxy markiert eine Rechnung als bezahlt, wenn Stripe die Zahlung bestätigt; schlägt eine Banküberweisung fehl oder wird sie zurückgebucht, wird die Rechnung wieder als unbezahlt angezeigt. Erstattungen, Rückbuchungen und Streitigkeiten über eine Zahlung bestehen zwischen Käufer und Lieferant und werden über Stripe abgewickelt. Pleaxy kann eine Zahlung nicht rückgängig machen, stornieren oder erstatten.

Erfassen einer Zahlung außerhalb von Pleaxy. Das Erfassen einer Zahlung oder das Exportieren von Rechnungen zur Zahlung in Pleaxy legt einen Datensatz an; es löst keine Zahlung aus. Diese Zahlungen nehmen Sie über Ihre eigene Bank oder Ihren eigenen Zahlungsdienstleister vor. Wenn Sie eine Zahlung erfassen, zeigt Pleaxy dem Lieferanten die von Ihnen eingegebenen Angaben an und sendet ihm ein Zahlungsavis, das als von Ihnen erfasst gekennzeichnet ist. Sie sind dafür verantwortlich, dass diese Angaben zutreffen und dass Sie nur Zahlungen erfassen, die Sie bereits geleistet haben. Pleaxy prüft nicht, ob eine erfasste Zahlung geleistet oder empfangen wurde.

Pleaxy hilft Käufern, ihre Lieferanten mit öffentlichen Sanktionslisten abzugleichen: den OFAC-Listen des US-Finanzministeriums (der Specially Designated Nationals List und der Consolidated Sanctions List), der UK Sanctions List, der konsolidierten Liste der Finanzsanktionen der EU und der konsolidierten Liste des UN-Sicherheitsrats. Pleaxy lädt jede Liste täglich von ihrem Herausgeber herunter und prüft gegen die eigene Kopie.

Was geprüft wird. Der Firmenname des Lieferanten, der Name, unter dem der Käufer ihn eingeladen hat, falls er abweicht, und die Namen der Kontoinhaber in der Bankverbindung, die er dem Käufer sendet. Die Prüfung erfolgt, wenn der Lieferant dem Käufer sein Profil sendet, danach täglich und immer dann, wenn der Käufer sie anstößt.

Ein möglicher Treffer ist kein Befund. Pleaxy vergleicht Namen, und derselbe Name kann auf viele Arten geschrieben werden: Ein möglicher Treffer bedeutet, dass ein Name einem Eintrag auf einer Liste ähnelt. Eine Person im Workspace des Käufers, die Lieferanten bearbeiten darf, entscheidet, ob der Lieferant die gelistete Partei ist, und Pleaxy dokumentiert diese Entscheidung, wer sie getroffen hat und warum. Solange ein möglicher Treffer offen ist, hält Pleaxy die Freigabe des Lieferanten, den Export seiner Rechnungen zur Zahlung und die Zahlung über Pleaxy zurück. Bestätigt der Käufer einen Treffer, bleiben die Zahlungen zurückgehalten, und Pleaxy lehnt neue Bestellungen und vom Käufer erfasste Rechnungen für diesen Lieferanten ab.

Jeder Käufer bleibt für die Einhaltung der Sanktionsvorschriften selbst verantwortlich. Die Prüfung ist ein Hilfsmittel, kein Compliance-Service. Sie umfasst nur die oben genannten Listen und Namen: weder Eigentums- oder Kontrollverhältnisse noch andere Listen oder Personen, die in Pleaxy nicht genannt sind. Eine Liste kann sich ändern, bevor Pleaxy sie das nächste Mal herunterlädt, und ein Name kann übersehen oder fälschlich zugeordnet werden. Pleaxy entscheidet nicht, ob Sie mit einem Lieferanten Geschäfte machen dürfen, informiert den Lieferanten nicht über einen Treffer und meldet keinen Treffer in Ihrem Namen an eine Behörde. Wie Sie mit einem Treffer umgehen, entscheiden Sie: Ziehen Sie Ihre Compliance- oder Rechtsberater hinzu.

Lieferanten. Wenn Sie Lieferant sind, können die Käufer, mit denen Sie in Pleaxy zusammenarbeiten, Ihren Firmennamen und die Namen der Kontoinhaber in Ihrer Bankverbindung wie in diesem Abschnitt beschrieben prüfen. Pleaxy zeigt Ihnen nicht, ob ein Käufer Sie geprüft hat oder was er gefunden hat.

Tarife gehören Ihrem Unternehmen. Der Käufer-Tarif Ihres Unternehmens umfasst alle Käuferregionen Ihres Unternehmens und wird pro Käuferregion berechnet; Supplier Plus, sofern Ihr Unternehmen es erwirbt, oder Supplier Enterprise, im Rahmen eines Bestellformulars, umfasst alle Lieferantenregionen Ihres Unternehmens; Supplier Plus wird pro Lieferantenregion berechnet, zum gleichen Preis für jede Region. Supplier Free ist kostenlos, unabhängig von der Zahl der Lieferantenregionen Ihres Unternehmens. Es gelten die Preise und Tarifleistungen, die zum Zeitpunkt Ihres Abschlusses auf unserer Preisseite oder in Ihrem Bestellformular angegeben sind.

Abonnements per Karte werden im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgerechnet und verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, bis sie gekündigt werden. Jahrestarife können stattdessen gemäß dem Bestellformular im Voraus in Rechnung gestellt und bezahlt werden. Wir können einen Tarif auch direkt in Rechnung stellen, wenn dies schriftlich mit Ihnen vereinbart ist.

• Hinzufügen von Käuferregionen. Hat Ihr Unternehmen einen kostenpflichtigen Tarif, zeigt die App den Preis einer neuen Käuferregion an, bevor Sie sie hinzufügen. Sobald Sie bestätigen, berechnen wir den Preis dieser Region für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums sofort, und Ihr Abonnement verlängert sich einschließlich der Region.
• Hinzufügen von Lieferantenregionen. Hat Ihr Unternehmen Supplier Plus, zeigt die App den Supplier-Plus-Preis einer neuen Lieferantenregion an, bevor Sie sie hinzufügen. Sobald Sie bestätigen, berechnen wir den Preis dieser Region für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums sofort, und Ihr Abonnement verlängert sich einschließlich der Region. Bei Supplier Free ist das Hinzufügen von Lieferantenregionen kostenlos.
• Kündigung. Sie können jederzeit in der App kündigen oder, bei einem Tarif, den wir direkt in Rechnung stellen, indem Sie uns kontaktieren. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; Ihr Unternehmen wechselt dann in einen gegebenenfalls zu diesem Zeitpunkt von uns angebotenen kostenlosen Tarif, oder seine kostenpflichtigen Funktionen werden pausiert. Für angebrochene Zeiträume erstatten wir nichts, es sei denn, das Gesetz schreibt es vor oder wir vereinbaren schriftlich etwas anderes.
• Zahlungsverzug. Schlägt eine Zahlung fehl und wird dies nicht behoben, können wir Ihr Unternehmen in einen gegebenenfalls zu diesem Zeitpunkt von uns angebotenen kostenlosen Tarif versetzen oder kostenpflichtige Funktionen aussetzen. Wir informieren Sie vorher.
• Nachrichtenpakete. Nachrichtenpakete sind vorausbezahlte Pleaxy Assistant-Nachrichten für die Käufer-Nutzer Ihres Unternehmens, die nach dem monatlichen Kontingent einer Region verwendet werden. Sie werden im Voraus bezahlt, verfallen 12 Monate nach dem Kauf und sind weder erstattungsfähig noch in Geld umtauschbar, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt. Wird die Zahlung für ein Paket erstattet oder angefochten, werden die noch in diesem Paket enthaltenen Nachrichten entfernt.
• Pay as you go. Wenn ein Administrator Pay as you go aktiviert, werden Pleaxy Assistant-Nachrichten, die die Käufer-Nutzer Ihres Unternehmens nach dem monatlichen Kontingent einer Region und etwaigen Nachrichtenpaketen senden oder die seine Lieferanten-Nutzer nach dem Supplier-Plus-Kontingent einer Lieferantenregion senden, zu dem bei der Aktivierung angezeigten Preis berechnet und Ihrer nächsten Rechnung für diesen Tarif hinzugefügt. Pay as you go für Käufer und für Lieferanten wird getrennt aktiviert, jeweils von einem Administrator dieser Seite und mit eigenem Monatslimit. Die Kosten in einem Abrechnungsmonat übersteigen dieses Limit nie; ist es erreicht, pausiert der Assistent für diese Seite, bis das Limit erhöht wird oder der Abrechnungsmonat neu beginnt. Ein Administrator kann Pay as you go jederzeit deaktivieren oder das Limit ändern, mit Wirkung für danach gesendete Nachrichten. Nachrichten, die aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite fehlschlagen, werden nicht berechnet.
• Preisänderungen. Wir können die Preise für künftige Abrechnungszeiträume mit einer Frist von mindestens 30 Tagen ändern. Sie können kündigen, bevor die Änderung wirksam wird.
• Steuern. Die Gebühren verstehen sich ohne Steuern. Sie zahlen alle anfallenden Umsatz-, Nutzungs-, Mehrwert- oder ähnlichen Steuern, mit Ausnahme von Steuern auf unser Einkommen.

KI-Kontingente. Ihr Tarif umfasst das Nachrichtenkontingent für den Pleaxy Assistant, das auf unserer Preisseite oder in Ihrem Bestellformular angegeben ist. Bei einem kostenpflichtigen Tarif teilen sich Käufer- und Lieferanten-Nutzer desselben Workspace dieses Kontingent. Bei Supplier Plus oder Supplier Enterprise hat stattdessen jede Lieferantenregion Ihres Unternehmens ihr eigenes Kontingent. Ist das Kontingent einer Käuferregion aufgebraucht, können die Käufer-Nutzer Ihres Unternehmens mit Nachrichtenpaketen weitermachen, sofern Ihr Unternehmen welche hat und sie nicht deaktiviert hat, und anschließend mit Pay as you go, sofern ein Administrator es aktiviert hat. Ist das Supplier-Plus-Kontingent einer Lieferantenregion aufgebraucht, können deren Lieferanten-Nutzer mit Pay as you go weitermachen, sofern ein Lieferanten-Administrator es aktiviert hat. Zusätzlich gelten die auf unserer Preisseite angegebenen Tageslimits. Nachrichten, die aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite fehlschlagen, werden nicht angerechnet. Wenn Sie Ihr Kontingent oder ein Tageslimit erreichen, pausiert der Assistent bis zur Zurücksetzung; der Rest von Pleaxy funktioniert weiter. Ist die Nutzung eines Workspace ungewöhnlich kostenintensiv, kann der Assistent bis zur Zurücksetzung des Kontingents mit eingeschränkter Leistung laufen; das Kontingent selbst ändert sich nicht. Konten mit kostenlosem Tarif, ob Käufer oder Lieferant, nutzen den Assistenten nach bestem Bemühen (Best Effort), und er kann pausiert werden, wenn die gemeinsame Kapazität ausgeschöpft ist. Wir können automatisierte, missbräuchliche oder eindeutig über die normale geschäftliche Nutzung eines Beschaffungstools hinausgehende Nutzung verlangsamen oder pausieren und werden Sie in diesem Fall informieren. Wir werden das angegebene Kontingent eines kostenpflichtigen Tarifs während eines bezahlten Abrechnungszeitraums nicht verringern.

Ihre Daten gehören Ihnen. „Kundendaten“ sind alle Daten, die Ihr Workspace in Pleaxy einbringt: Bestellungen, Rechnungen, Verträge, Lieferantendatensätze und -dokumente, Freigabeverlauf, Cloud-Abrechnungsdaten und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten.

Sie gestatten uns, Kundendaten nur insoweit zu hosten, zu kopieren, zu verarbeiten und anzuzeigen, wie dies zur Bereitstellung, Sicherung und Unterstützung des Dienstes erforderlich ist, sowie nach Ihren Weisungen – einschließlich der Weitergabe von Datensätzen an die Geschäftspartner, mit denen Sie sich verbinden.

Wir verkaufen keine Kundendaten und verwenden sie nicht zum Training von KI-Modellen.

Wir können Daten, die wir über den Betrieb des Dienstes erzeugen – Nutzungszahlen, Fehlerprotokolle und Leistungskennzahlen –, nutzen, um ihn zu betreiben, zu sichern und zu verbessern. Wir veröffentlichen sie nie in einer Form, die Sie oder Ihre Nutzer identifiziert.

Wir behandeln Kundendaten vertraulich. Nur Personen, die Zugriff für den Betrieb des Dienstes benötigen, können darauf zugreifen, und wir legen sie nur offen, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben oder soweit das Gesetz es verlangt.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie berechtigt sind, Kundendaten in Pleaxy einzubringen, einschließlich der Information Ihrer Mitarbeitenden und Lieferantenkontakte und einer Rechtsgrundlage für die von Ihnen hinzugefügten personenbezogenen Daten. Was bei Beendigung Ihres Kontos geschieht, finden Sie unter Sperrung und Schließung Ihres Kontos.

Der Assistent. Pleaxy enthält einen KI-Assistenten in der App, der mit den Claude-Modellen von Anthropic über Amazon Bedrock läuft. Für seine Antworten liest er die Datensätze Ihres Workspace im Rahmen Ihrer eigenen Berechtigungen.

• Manche Aktionen schlägt er nur vor – das Freigeben einer Rechnung, das Erfassen einer Zahlung, das Ablehnen einer Rechnung (mit dem von Ihnen angegebenen Grund), das Klären von Abweichungen und das Ändern von Automatisierungsregeln. Diese muss eine Person per Schaltfläche bestätigen.
• Bestimmte andere Aktionen kann er auch ohne separaten Bestätigungsschritt ausführen, etwa das Ablehnen einer Bestellung, das Anlegen einer Bestellung, das Umwandeln einer Bestellung in eine Rechnung oder das Senden einer Erinnerung. Er ist darauf ausgelegt, dies nur auf Ihre Aufforderung hin zu tun; prüfen Sie daher, was er Ihnen als nächsten Schritt ankündigt. Diese Aktionen sind Aktionen Ihres Unternehmens.

Der Hilfe-Assistent. Die Hilfeseite verfügt über einen separaten KI-Assistenten mit reinem Lesezugriff für Fragen zu Pleaxy. Er liest unsere Hilfeartikel, Ihren Tarif, Ihre Assistentennutzung, Ihre Rolle, den Status Ihrer Verbindungen und eine einzelne Rechnung oder Bestellung, die Sie nennen, im Rahmen Ihrer eigenen Berechtigungen. Er kann nichts anlegen, ändern, freigeben oder ablehnen. Er kann eine Support-Anfrage für Sie zur Prüfung entwerfen, absenden können sie aber nur Sie.

KI-Ergebnisse können falsch sein. Prüfen Sie die Antworten und Vorschläge des Assistenten, bevor Sie sich darauf verlassen. Sie sind verantwortlich für das, was Sie bestätigen oder ihn tun lassen.

Von Ihnen konfigurierte Automatisierung. Wenn Sie Regeln aktivieren, die kleine Käufe automatisch freigeben, sind Freigaben nach diesen Regeln Ihre Freigaben, und Sie sind für die Festlegung der Schwellenwerte verantwortlich.

Aktionen über die API oder MCP sind Ihre Aktionen. Eine Bestellung, Rechnung oder andere Aktion, die mit Ihrem API-Schlüssel erfolgt – auch durch einen KI-Agenten oder ein Tool, das Sie über unseren MCP-Server verbinden –, ist eine Aktion Ihres Unternehmens, so als hätte ein Nutzer sie ausgeführt. Ein API-Schlüssel kann einen Freigabeschritt weder freigeben noch ablehnen; Freigaben, die automatisch nach von Ihnen aktivierten Regeln erfolgen, werden als automatisch protokolliert.

Ihre eigenen KI-Tools. Wenn Sie über die API oder MCP einen KI-Client eines Drittanbieters mit Pleaxy verbinden, gehen die Daten, die er liest, an den Anbieter dieses Clients, und zwar nach Ihrer Vereinbarung mit diesem Anbieter. Dieser Anbieter ist nicht unser Unterauftragsverarbeiter.

Sie dürfen Folgendes weder selbst tun noch anderen gestatten:

• gegen Gesetze verstoßen – einschließlich Sanktions-, Antikorruptions-, Steuer- und Datenschutzrecht – oder Pleaxy für Betrug nutzen, zum Beispiel mit gefälschten Lieferanten, Rechnungen oder Bankverbindungen;
• Zahlungsbedingungen oder Verzugsbedingungen angeben, die Sie nicht mit dem Käufer vereinbart haben und die nicht kraft Gesetzes gelten, oder sie nutzen, um einen Käufer zu täuschen oder zu belästigen;
• eine Zahlung erfassen, die Sie nicht geleistet haben, oder Zahlungsdatensätze oder Zahlungsavise nutzen, um einen Lieferanten zu täuschen;
• Inhalte hochladen, zu deren Weitergabe Sie nicht berechtigt sind, oder Schadsoftware;
• Inhalte einstellen, die verleumderisch, belästigend, diskriminierend oder anderweitig rechtswidrig sind, auch in Notizen oder Begründungen, die andere Unternehmen sehen, oder in Support-Fällen, oder personenbezogene Angaben, die das andere Unternehmen oder unser Support-Team nicht benötigt;
• auf die Daten eines anderen Workspace zugreifen oder versuchen, Berechtigungen, Freigabekontrollen oder Nutzungslimits zu umgehen;
• den Dienst ohne unsere schriftliche Erlaubnis ausforschen, scannen, Lasttests unterziehen oder stören;
• Konten teilen oder den Dienst ohne unsere Zustimmung weiterverkaufen;
• den Dienst zurückentwickeln (Reverse Engineering), außer soweit das Gesetz es erlaubt;
• den Dienst nutzen, um ein Konkurrenzprodukt zu entwickeln, oder ihn per Scraping auslesen.

Wenn Sie eine Sicherheitslücke finden, teilen Sie uns diese bitte unter support@pleaxy.ai mit und nutzen Sie sie nicht aus.

Um Inhalte in Pleaxy zu melden, die Sie für rechtswidrig halten, schreiben Sie an support@pleaxy.ai.

Wir können Inhalte, bei denen wir vernünftigerweise annehmen, dass sie gegen diesen Abschnitt oder das Gesetz verstoßen, entfernen oder den Zugang dazu sperren, und zwar so eng begrenzt wie möglich. Wir informieren Sie darüber, es sei denn, das Gesetz oder ein Sicherheitsrisiko steht dem entgegen.

• Pleaxy ist ein Produkt in einer frühen Phase. Funktionen können sich ändern, hinzukommen oder entfallen. Wenn eine Änderung eine kostenpflichtige Funktion, auf die Sie angewiesen sind, wesentlich einschränkt, kündigen wir dies mit angemessener Frist an, und Sie können kündigen.
• Keine Verfügbarkeitszusage. Wir arbeiten daran, Pleaxy verfügbar zu halten, bieten aber keine Service-Level-Vereinbarung und keine Verfügbarkeitsgarantie; es kann Wartungsarbeiten und Ausfälle geben.
• Support erhalten Sie in der App (Hilfe, wo Sie eine Anfrage erstellen können) und per E-Mail unter support@pleaxy.ai.
  • Für kostenpflichtige Tarife gelten Reaktionszeitziele, die auf unserer Preisseite und in der App beim Erstellen einer Anfrage angezeigt werden. Kostenlose Workspaces, ob Käufer oder Lieferant, erhalten Support nach bestem Bemühen (Best Effort), ohne Zielvorgabe.
  • Geschäftstage sind Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr US-Pazifikzeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage auf US-Bundesebene und andere Tage, an denen wir geschlossen haben und die wir vorab in der App ankündigen.
  • Reaktionszeitziele sind Zielvorgaben, keine Garantien. Wird eines verfehlt, begründet dies keinen Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift.
  • Wir bieten keinen 24/7-Support und keine Support-Hotline.
  • Wir werden den in einem kostenpflichtigen Tarif enthaltenen Support während einer bezahlten Laufzeit nicht wesentlich einschränken.
  • Weichen die Preisseite und dieser Abschnitt voneinander ab, ist dieser Abschnitt maßgeblich.
• Demo- und Sandbox-Daten. Demo-Workspaces, Beispieldaten und etwaige Sandbox-Umgebungen dienen dem Ausprobieren von Pleaxy. Wir können sie ohne Vorankündigung zurücksetzen oder löschen, und in ihnen wird kein echtes Geld bewegt. Speichern Sie dort keine Daten, die Sie behalten müssen.
• Wir können Ihnen Servicemitteilungen zu Ihrem Konto, zur Sicherheit, zur Abrechnung und zu Änderungen dieser Bedingungen senden.

Sie können Dienste verbinden, die wir nicht kontrollieren – zum Beispiel Ihre Cloud-Konten (für Cloud-Abrechnungsdaten), den Punchout-Katalog eines Lieferanten, E-Rechnungs-Feeds, ein Stripe-Konto für Zahlungen oder einen KI-Client über MCP. Ihre Nutzung dieser Dienste unterliegt Ihrer Vereinbarung mit deren Anbieter, und wir sind für sie nicht verantwortlich.

Für Cloud-Abrechnungsverbindungen gewähren Sie Pleaxy einen reinen Lesezugriff auf die Abrechnung, den Sie jederzeit widerrufen können.

Sie können die Nutzung von Pleaxy jederzeit beenden. Um einen Workspace oder Ihr gesamtes Konto zu schließen, schreiben Sie an support@pleaxy.ai.

Wir können den Zugang so eng begrenzt wie vernünftigerweise möglich sperren, wenn dies erforderlich ist, um eine Sicherheitsbedrohung oder rechtswidrige Nutzung zu unterbinden, einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen zu beenden oder einen offenen Betrag zu klären. Wir teilen Ihnen den Grund mit, es sei denn, das Gesetz oder ein Sicherheitsrisiko steht dem entgegen.

Wir können diese Bedingungen beenden, wenn Sie wesentlich dagegen verstoßen und den Verstoß nicht innerhalb von 30 Tagen nach unserer Mitteilung beheben, oder aus beliebigem Grund mit einer Frist von 60 Tagen. Beenden wir sie ohne wichtigen Grund, erstatten wir im Voraus gezahlte Gebühren für den ungenutzten Zeitraum.

Nach der Schließung können Sie innerhalb von 30 Tagen einen Export Ihrer Kundendaten bei uns anfordern. Danach löschen wir sie, außer soweit das Gesetz uns zur Aufbewahrung verpflichtet, und Backups laufen innerhalb weiterer 35 Tage aus.

Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Schließung hinaus fortgelten sollen, gelten fort – zum Beispiel geschuldete Gebühren, Ihre Daten, Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen sowie das anwendbare Recht.

Soweit in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, wird der Dienst „wie besehen“ (as is) und „wie verfügbar“ (as available) bereitgestellt. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang schließen wir alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Rechtsanspruchs und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Wir gewährleisten nicht, dass:

• der Dienst unterbrechungs- oder fehlerfrei ist;
• KI-Ergebnisse, der Rechnungsabgleich oder Daten von Dritten zutreffend sind;
• im Dienst angezeigte Zahlungsbedingungen, Fälligkeitsdaten oder Verzugsbedingungen vereinbart, rechtmäßig oder durchsetzbar sind oder dass ein Verzugsbetrag geschuldet ist;
• eine im Dienst erfasste Zahlung geleistet oder empfangen wurde;
• der Dienst steuerliche, buchhalterische, E-Rechnungs- oder sonstige rechtliche Anforderungen erfüllt, die für Sie gelten.
• die Sanktionslistenprüfung jede gelistete Partei findet oder dass ein möglicher Treffer die gelistete Partei ist;

Sie bleiben für Ihre eigenen Einkaufs-, Buchhaltungs-, Steuer- und Zahlungsentscheidungen verantwortlich.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet keine Partei für indirekte, Neben-, besondere, Folge- oder Strafschäden; entgangene Gewinne, Umsätze oder Einsparungen; Verlust von Goodwill; oder Datenverlust, soweit der Verlust durch angemessene Datensicherungen hätte vermieden werden können.

Die Gesamthaftung jeder Partei aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist auf den höheren der folgenden Beträge begrenzt: (a) die Gebühren, die Sie Pleaxy in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt haben, und (b) 100 US-Dollar (US$100).

Diese Beschränkungen gelten nicht für Ihre Pflicht zur Zahlung der Gebühren, nicht für die Haftung einer Partei für Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten und nicht für sonstige Fälle, in denen das Gesetz eine Beschränkung nicht zulässt.

Ansprüche aus Ihren eigenen Geschäftsbeziehungen. Sie sind verantwortlich für Ansprüche, die Dritte gegen Pleaxy geltend machen und die sich aus Ihren Kundendaten, Ihrem Verstoß gegen den Abschnitt Zulässige Nutzung oder Ihren Geschäftsbeziehungen mit Ihren Käufern oder Lieferanten ergeben.

Anwendbares Recht. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Delaware, USA, unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die einzelstaatlichen Gerichte oder die Bundesgerichte mit Sitz in King County, Washington, USA, zuständig. Zwingendes Verbraucherschutz- oder lokales Recht, das nicht ausgeschlossen werden kann, bleibt anwendbar.

Änderungen. Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder in der App an; das Datum „Zuletzt aktualisiert“ zeigt die aktuelle Fassung. Wenn Sie Pleaxy nach Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie sie. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie vorher kündigen.

Allgemeines. Diese Bedingungen bilden zusammen mit einem etwaigen Bestellformular oder DPA die gesamte Vereinbarung zwischen uns über den Dienst. Ist eine Bestimmung nicht durchsetzbar, gilt der Rest weiter. Die Nichtdurchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar. Keine Partei darf diese Bedingungen ohne Zustimmung der anderen übertragen, außer im Rahmen einer Fusion oder eines Unternehmensverkaufs. Keine Partei haftet für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle.

Kontakt. Pleaxy Inc., 1318 SE 26th Street, Bellevue, WA 98005, USA. E-Mail: support@pleaxy.ai.